Privacy Policy

Laatst bijgewerkt: 15 maart 2024

1. Inleiding

pebble-falcon respecteert uw privacy en hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In deze privacy policy leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij deze gebruiken.

2. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

pebble-falcon
Keizersgracht 482
1017 EG Amsterdam
Nederland
E-mail: [email protected]

3. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonlijke gegevens:

• Contactgegevens: naam en e-mailadres wanneer u een aanvraagformulier indient
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en apparaatinformatie bij bezoek aan onze website
• Communicatie: inhoud van berichten die u naar ons stuurt
• Voorkeurgegevens: type fiets en specifieke opmerkingen over uw aanvraag

4. Doel van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het behandelen van uw aanvragen voor diensten
• Het plannen van afspraken
• Het communiceren over uw fietsservice
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

5. Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Overeenkomst: voor het uitvoeren van de door u aangevraagde diensten
• Toestemming: wanneer u expliciet toestemming geeft voor bepaalde verwerkingen
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening
• Wettelijke verplichting: voor administratieve en fiscale doeleinden

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Aanvraaggegevens: 3 jaar na laatste contact
• Administratieve gegevens: 7 jaar conform fiscale wetgeving
• Website logbestanden: 6 maanden

7. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij kunnen gegevens delen met:

• Hostingproviders voor het onderhoud van onze website
• E-mailserviceproviders voor communicatie
• Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Met alle externe partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om de bescherming van uw gegevens te waarborgen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Deze maatregelen omvatten:

• Versleutelde verbindingen (HTTPS)
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Veilige opslag van gegevens

9. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: u kunt verzoeken de verwerking te beperken
• Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in gestructureerde vorm opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht op intrekking toestemming: u kunt eerder gegeven toestemming intrekken

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

10. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons cookiebeleid.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacy policy aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Bij substantiële wijzigingen zullen wij u actief informeren.

12. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Contact

Voor vragen over deze privacy policy of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via [email protected].